Sua equipe atendendo diversos clientes simultaneamente e em vários canais digitais
Tudo isso de forma extremamente profissional e organizada.
Plataforma de atendimento multicanal
Atenda seus clientes em diversos canais online ao mesmo tempo de forma organizada, com históricos registrados e gestão sobre as ações de cada usuário.
WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, Facebook Comments, Instagram Direct, Instagram Comments, Webchat, Email, SMS, Signal e Teams, centralizados em uma única plataforma.
Atendimento automatizado e humanizado
Faça com que atendimentos de demandas corriqueiras sejam realizadas a partir de automações simples e conectadas aos seus sistemas de gestão (ERPs ou CRMs).
Crie fluxos de atendimentos práticos e ágeis, combine um atendimento automatizado e humanizado melhorando a experiência de seus clientes.
Call Center online com agentes simultâneos
Possibilite que uma grande quantidade de atendentes da sua empresa trabalhem a partir de um único número de WhatsApp, canal de Facebook Messenger, Webchat entre outros.
Otimize a real capacidade de seus colaboradores em uma plataforma que centraliza os canais de mensageria.
API Oficial do WhatsApp Business
Boas práticas, segurança e privacidade
Plataforma atualizada e sempre de acordo com as normas vigentes, para a segurança do seu cliente e de sua empresa. Parceiros oficiais do Facebook, Instagram e WhatsApp, seguindo as boas práticas de mensageria da API oficial WhatsApp Business e em conformidade com a LGPD.
Todas as conversas ficam registradas para fins legais e burocráticos. Use a API de comunicação desenvolvida pelo mesmo time que desenvolveu a ferramenta e reduza o risco do seu atendimento por WhatsApp passar por instabilidades.
Gerenciamento com métricas e performance
Mantenha seu controle e gestão sobre os atendimentos realizados nos diferentes canais. Diversidade de canais não representará perda de qualidade.
Tenha total controle da rotina e desempenho dos seus operadores, além de acesso a relatórios completos e ricos em insights para suas próximas ações.
Entenda o que está dando certo e o que não está dando certo. Gerencie e monitore em tempo real as conversas e mantenha registros de tudo o que aconteceu.
Plataformas integradas no Nettchat
Administre todas as interações e conversas em um só lugar
Preencha o formulário abaixo que em breve vamos entrar em contato com você.
Outras soluções
Conecte-se por voz, vídeo, mensagens instantâneas e a
partir de qualquer lugar, aumente a produtividade com
recursos avançados
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