Você sabia que o PABX em nuvem pode ser muito bem utilizado para e nas transportadoras?
Essa solução que a Nettcom oferece, tem facilitado muito a rotina de diversas empresas, melhorando o desempenho de funcionários e colaboradores, tornando- se uma ferramenta indispensável no dia a dia.
Continue a leitura abaixo e entenda mais sobre as vantagens de investir no PABX em nuvem para sua transportadora.
PABX para transportadora: quais os benefícios de investir?
Na era da informação, ter e utilizar uma comunicação eficiente é fundamental no sucesso de qualquer negócio, especialmente nas transportadoras.
Com a crescente concorrência no setor de logística, é crucial para as transportadoras encontrarem soluções inovadoras para melhorar a eficiência operacional, reduzir custos e fornecer um serviço excepcional aos clientes.
Sendo assim, fazer uso de um sistema de PABX (Private Automatic Branch Exchange) em nuvem que seja totalmente adaptado especificamente para as necessidades da sua transportadora, pode ser uma poderosa ferramenta para impulsionar o desempenho e alcançar uma vantagem competitiva no mercado.
O PABX em nuvem é uma central telefônica virtual que agrega outros recursos de comunicação como chat e vídeo.
Com essa tecnologia você e sua empresa podem centralizar todos os ramais da matriz e filiais, ou seja, todos os colaboradores em um único ambiente que permite a comunicação direta entre o RH que fica na matriz com o comercial de uma das filiais por exemplo.
Do mesmo modo, os clientes também se beneficiam, visto que, eles conseguem se comunicar com qualquer setor ou ramal da sua transportadora diretamente pela URA.
Caso o cliente entre em contato com a filial errada, o colaborador pode realizar a transferência da ligação de forma transparente para o atendente desejado, como se estivesse um do lado do outro.
Na prática, ter o ramal tanto no computador quanto no celular traz a liberdade necessária para o colaborador transitar pelos setores, seja na hora de supervisionar carregamentos dentro da empresa ou no Porto, é possível atender os clientes como se estivesse sentado em seu ambiente de trabalho.
Mesmo que o espaço físico da sua empresa seja grande, ou que sua empresa tenha várias filiais, a comunicação que essa tecnologia oferece é assertiva e organizada, tanto internamente quanto externamente.
Assim, podemos concluir que um sistema de PABX para transportadoras pode ser um diferencial significativo no mercado.
Pois, ao melhorar a comunicação interna, automaticamente aumenta a produtividade, otimiza o atendimento ao cliente, reduz os custos de comunicação e oferece escalabilidade e flexibilidade, aumentando sua eficiência operacional, se destacando da concorrência.
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Essa tecnologia é muito simples e escalável e se precisar, é possível criar um ramal ou adequar as chamadas simultâneas muito rapidamente. Devido a isso, investir nessa e em outras tecnologias em nuvem semelhantes, faz com que sua empresa evolua e se destaque no mercado.
Com o PABX em nuvem, você melhora a qualidade da comunicação interna e também do atendimento ao público da sua empresa.
A Nettcom é especialista em comunicação corporativa e oferece o serviço de operadora SIP homologada ANATEL, ideal para PABX em nuvem com alta disponibilidade e qualidade premium.
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