Canal Instagram Nativo (BETA)

A partir da v3.1.4.7

A integração nativa do Instagram permite conectar o Instagram Direct diretamente ao Fullchat através da API Oficial da Meta.

Diferente de emuladores ou automações de tela, esta conexão é oficial, oferecendo maior estabilidade e segurança contra bloqueios.

---

Parte 1: Configuração no Facebook Developers

Para utilizar o Instagram Nativo, você deve editar o mesmo Aplicativo (App) que você já utiliza para o WhatsApp (WABA) ou criar um novo.

1. Acesse developers.facebook.com e selecione o seu App.
2. No menu lateral, vá em Casos de Uso (ou Use Cases).
3. Clique em Adicionar (ou Edit) e procure pela opção relacionada a Gerenciar mensagens de conteúdo no Instagram (Instagram Message Management).
4. Adicione este caso de uso ao seu aplicativo.
5. Configurações de Login:
   • Verifique a seção "Configurações de Login da Empresa".
   • Certifique-se de que a URL de callback (a mesma usada para o WABA) esteja salva corretamente.

Permissões Necessárias

Ao adicionar o caso de uso, o sistema solicitará permissões. Certifique-se de adicionar:

• instagram_basic
• instagram_manage_messages
• pages_manage_metadata
• pages_show_list (geralmente necessárias para listar as páginas vinculadas ao Instagram).

---

Parte 2: Atualizar o Token (Gerenciador de Negócios)

Como adicionamos novas permissões (Instagram) a um aplicativo que antes só tinha WhatsApp, o Token antigo não funcionará. É obrigatório gerar um novo.

1. Acesse o Gerenciador de Negócios (Business Manager).
2. Vá em Usuários do Sistema.
3. Clique em Gerar Novo Token.
4. Selecione o Aplicativo que você configurou na Parte 1.
5. Importante: Na lista de permissões, agora aparecerão as novas opções do Instagram que você ativou. Marque todas as permissões de Instagram disponíveis, além das permissões de WhatsApp e Business Management que já usava.
6. Gere o Token e copie-o.

---

1. Vá até as configurações do App WABA (onde você configurou o login do Facebook).
2. Você notará que agora existe uma seção específica para Configuração do Instagram.
3. Preencha os campos:
   • App ID: O ID do aplicativo (o mesmo do WABA).
   • App Secret: O segredo do aplicativo (se houver campo específico ou usar o geral).
   • Token: Cole aqui o NOVO Token que você gerou na Parte 2 (que contém as permissões de Instagram).
4. Salve as alterações.

---

Parte 4: Conectando no Painel do Cliente

1. Vá em Conexões (ou Canais).
2. Clique em Adicionar e escolha a opção Instagram.
3. Você verá um botão para Login com Instagram (ou Facebook).
4. Ao clicar, uma janela da Meta se abrirá solicitando permissão para acessar a conta do Instagram Business vinculada à Página do Facebook.
5. Após autorizar, selecione a conta desejada e o canal será criado no Fullchat.

---