O Fullchat permite o envio de diversos tipos de arquivos (mídias, documentos, etc.) durante os atendimentos. No entanto, os formatos aceitos dependem diretamente do tipo de canal (API) que está sendo utilizado.

Abaixo, detalhamos os formatos suportados pelo Fullchat para cada tipo de conexão.

API Oficial (WABA)

A API Oficial do WhatsApp (WABA), gerenciada diretamente pela Meta, é mais restrita e aceita apenas os seguintes formatos de mídia para envio:

Áudio: .aac, .amr, .mp3, .m4a, .ogg
Documentos: .pdf, .doc, .docx, .xls, .xlsx, .ppt, .pptx, .txt
Imagens: .jpeg, .png, .webp
Vídeo: .mp4, .3gp

Não encontrou o formato que precisa?

Se você utiliza um formato de arquivo específico que não está listado, você pode sugerir a inclusão em nosso roadmap público. Nossa equipe analisará a viabilidade.

Sugerir nova extensão no Roadmap (Upvoty)

Tipos de Arquivos Suportados para Envio

API Oficial (WABA)